CRM-Software Übersicht aktualisiert [29.05.09]

Die Einführung von CRM (Kundenbeziehungsmanagement) in ein Unternehmen besteht nicht in der Installation einer Software, sondern ist eine Unternehmenstrategie. Dennoch kann eine entsprechende Software den Prozess der Kundenbindung unterstützen und optimieren. Knapp 90 aktuelle CRM-Software Programme stellt die aktualisierte und überarbeitete Broschüre "CRM-Software Übersicht" vor.  Die Broschüre ist kostenlos downloadbar unter:

 http://www.zbb.de/innovation-technologie/themen/crm.html oder unter:

http://www.zbb.de/zbb-kompakt/service/downloads.html

Neue Broschüren zum Download [25.05.09]

Datenwiederherstellung kann sehr langwierig und mühsam sein. Abhilfe schafft eine Wiederherstellung mit Hilfe eines Festplattenimages. Informationen und Handlungsempfehlungen gibt die neue Broschüre "Wiederherstellung von Daten - Das Image", die ebenso wie die Broschüre "IT-Fernwartung" zum kostenlosen Download bereitsteht. Erstellt wurden die Broschüren vom Beauftragten für Innovation und Technologietransfer (BIT)  Recklinghausen in Zusammenarbeit mit weiteren BIT. Download unter:

http://www.zbb.de/innovation-technologie/themen/it-sicherheit.html

Service Pack 2 für Windows Vista und Server 2008 zum Download da [26.05.09]

Service Pack 2 für Windows Vista und Server 2008 steht ab sofort auch in Deutsch zum freien Download bereit. Voraussetzung für die Installation des SP2 ist das SP1. Beim Server ist das bereits von Anfang an enthalten, bei Vista muss man es vorab installieren. Anwendungen laufen unter Vista mit SP2 nicht schneller als ohne, der Systemstart dauert sogar etwas länger. Auch das Kopieren von Dateien dauert mit SP2 weiterhin länger als unter XP oder Windows 7.

heise.de, 26.05.2009

Twitter plant kostenpflichtige Business-Tools für Unternehmen [20.05.09]

Der Microblogging-Dienst Twitter beabsichtigt ab Ende 2009 mehrere Business-Tools auf seiner Plattform einzuführen. Dabei soll es sich um möglichst simple Anwendungen handeln, beispielsweise zur Analyse oder kostenpflichtige Accounts, die garantieren sollen, dass sich hinter einem Firmennamen auch tatsächlich das betreffende Unternehmen verbirgt.

tecchannel.de, 20.05.2009

Wolfram Alpha – die Suchmaschine der neuen Generation [20.05.09]

Mit dem Start von der Beta-Version von Wolfram Alpha erhält man im Gegensatz zu anderen Suchmaschinen als Ergebnis auf eine Suchanfrage keine Linkliste, sondern eine übersichtliche Zusammenfassung von Informationen, Grafiken, Diagrammen, Tabellen, Bildern. Die Suchmaschine ist zunächst nur in Englisch verfügbar und kann getestet werden unter: http://www.wolframalpha.com

crmmanager.de , 20.05.2009

Neuer Leitfaden zur Verschlüsselung von Daten [19.05.09]

Der neue BITKOM-Leitfaden „Verschlüsselung von Bestandsdaten aus Rechenzentrumssicht richtet sich an Dienstleister und IT-Verantwortliche in Unternehmen. Der Leitfaden erklärt auf verständliche Art und Weise, worauf es bei der Sicherung von Datenträgern ankommt und wie wichtige Informationen vor unbefugtem Zugriff geschützt werden. Der Leitfaden kann im Internet unter http://www.bitkom.org/de/publikationen/38337_59046.aspx kostenlos heruntergeladen werden.

bitkom.de, 19.05.2009

Neuer Smartphone-Browser von Opera [11.05.09]

Der Mobile-Browser Opera Mobile 9.5 Beta ist etwa besser zu bedienen als der Internet Explorer von Windows Mobile 6 und wesentlich leistungsfähiger. Er ist derzeit noch als Beta kostenlos zu haben, arbeitet aber absolut stabil. Das Programm nutzt im Gegensatz zum Standard-Browser von Windows Mobile den kompletten Bildschirm. Download: http://www.opera.com/mobile/download/

tecchannel.de, 11.05.2009

Probleme nach Aufspielen des Servicepacks 2 auf Vista [03.05.09]

Nach dem Aufspielen des Servicepacks 2  für Vista kann es bei einer Reihe von Programmen zu Problemen kommen. Alle auf der Inkompatibilitätsliste für SP2 stehenden Programme können auf einer Hilfe- und Support-Seite von Microsoft nachgelesen werden:

http://support.microsoft.com/kb/969707/en-us

tecchannel.de, 3.5.2009

Cloud-basiertes Antivirus von Panda [29.04.09]

Erstmalig bietet der Hersteller Panda eine Antiviren-Lösung ausschließlich auf Basis der Cloud-Technologie an, die besonders ressourcenschonend arbeiten soll. Es zeigen sich jedoch noch Schwächen. Derzeit befindet sich Cloud Antivirus noch in der öffentlichen Betatest-Phase. Das Programm zehrt nur wenig an den System-Ressourcen. Allerdings kann die Cloud-Technologie herkömmliche signatur- und verhaltensbasierte Virenscanner offenbar noch nicht ersetzen, da es u. a. deutlich weniger Malware erkennt als Komplettprodukte.

heise.de, 29.04.2009

Nur ein Drittel der User kauft Mode online [25.05.09]

Obwohl sich knapp drei Viertel (72,6%) der Internetnutzer für Mode oder Schuhe interessieren, hat erst ein Drittel (34,7%) diese Artikel bereits im Netz gekauft. Das zeigt der aktuelle AGOF Branchenbericht Mode & Schuhe.
Mehr Informationen unter: http://www.agof.de/index.924.html

Internetworld.de, 25.05.2009

E-Commerce-Leitfaden [08.05.09]

Eine neue, stark erweiterte Version des E-Commerce-Leitfadens steht für Sie bereit! Für die neue Version wurden die Inhalte aktualisiert und um neue Inhalte in den Bereichen Web-Controlling, Versandabwicklung, Risikomanagement, Schuldnerermittlung, mobiles Bezahlen und SEPA erweitert. Auf 316 Seiten behandelt der neue E-Commerce-Leitfaden die folgenden Themenschwerpunkte:
- Einstieg in den E-Commerce
- Erfolgskontrolle der Online-Aktivitäten
- Auswahl geeigneter Zahlungsverfahren
- Schutz vor Zahlungsstörungen
- Versand und Bestellabwicklung
- Erschließung ausländischer Märkte

Download unter: http://www.ecommerce-leitfaden.de/aktueller-newsletter.html

E-Commerce-Newsletter KW 19 / 2009

Investitionen in die elektronische Beschaffung zahlen sich aus [06.05.09]

Die Unternehmen profitieren von langfristig getätigten Investitionen in der elektronischen Beschaffung und erzielen nachweislich Einsparungen durch Einsatz von Katalogsystemen: bei den Prozesskosten im Durchschnitt bis zu 40 Prozent und bei den Einstandspreisen bis zu 25 Prozent. Im Bereich Ausschreibungen/Auktionen sparen die Unternehmen bei den Prozessen 17,5 Prozent und bei den Einstandspreisen 12 Prozent. Das hat das „BME-Stimmungsbarometer Elektronische Beschaffung 2009“ ergeben. 188 Unternehmen haben sich beteiligt, darunter 113 Großunternehmen (mit über 2.000 Mitarbeitern) sowie 75 kleine und mittelständische Unternehmen (KMU).

logistik-inside.de, 06.05.2009

Leitfaden „Guter Mittelstand“ [06.05.09]

Der Leitfaden „Guter Mittelstand“ zeigt Unternehmern und Führungskräften, wie erfolgreiche Unternehmen ihre Arbeit und Organisation gestalten. Zu insgesamt elf Themen wurden in dem Leitfaden Empfehlungen, Hinweise und Links zu Praxishilfen zusammengetragen. Dazu zählen beispielsweise die Themen „Strategie“ und „Risikobewertung“, „Kundenpflege“ und „Organisationskultur“ oder „Personalentwicklung“. Erarbeitet wurde der Leitfaden im Rahmen der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA), an der das RKW Kompetenzzentrum beteiligt ist. Weitere Informationen finden Sie unter: www.guter-mittelstand.de

RKW-Newsletter , 6.05. 2009

Gemeinsames Urheberrechts-Lizenzsystem für Europa [05.05.09]

Die EU-Kommissarinnen Viviane Reding und Meglena Kuneva wollen noch 2009 ein einheitliches EU-Urheberrechts-Lizenzsystem für Online-Inhalte auf den Weg bringen. Damit sollen Verbraucher digitale Medien wie Musik, Spiele oder Videos über die jeweiligen nationalstaatlichen Grenzen hinweg legal kaufen können. Durch die Lizenzvereinheitlichung sollen sich für die Kunden entscheidende Vorteile ergeben. So könnten sie dann ohne jegliche Einschränkungen das Produkt ihrer Wahl zum günstigsten Preis aus dem Angebot von Internet-Shops aus insgesamt 27 europäischen Ländern wählen.

tecchannel, 5.5.2009

Online-Shop Optimierung mit der emotionalen Komponente [28.04.09]

Wann immer es um die Optimierung eines Online-Shops geht, wird vorrangig über drei Bereiche gesprochen: Technik, Nutzerfreundlichkeit und Formales. Viele Online-Händler denken immer noch, dass es primär ihre Aufgabe sei, Produkte zu beschaffen und zu verkaufen. Weit gefehlt. Ein Shop verkauft keine Produkte, sondern Träume, Wünsche und Hoffnungen. Einmal pro Quartal sollte sich jeder Online-Händler zwei Fragen stellen: Was würde der Welt fehlen, wenn es meinen Shop nicht gäbe? Und: Würde ich in meinen Shop einkaufen wollen?

e-commerce-magazin.de, 28.04.2009

Outlook Live kostenfrei für Bildungseinrichtungen [19.05.09]

Mit dem eMail-Programm Outlook Live stellt Microsoft deutschen Schulen, Berufsschulen, Universitäten, Fort- und Weiterbildungsinstitutionen ab sofort eine für Schüler, Studenten sowie Dozenten und Verwaltungsmitarbeiter kostenfreie Online-Plattform für die Kommunikation und Zusammenarbeit zur Verfügung. Outlook Live ermöglicht es, von überall auf das eigene eMail-Konto, die umfassenden Kalenderdienste sowie die zentrale Kontaktverwaltung zugreifen zu können.

checkpoint-elearning.de, 19.05.2009

Tragbarer Offline-Reader WikiTaxi [11.05.09]

Die Lexikon-Lesesoftware WikiTaxi des Entwicklers Ralf Junker ist ein portabler Offline-Reader für alle MediaWiki-Wikis, der einfach herunterzuladen und zu installieren ist. Als Freeware ist das Programm ist für private Anwender kostenlos erhältlich. WikiTaxi läuft unter Microsoft Windows und unterstützt Wikis in unterschiedlichen Sprachen. Auch Wikipedia-Schwesterprodukte wie die Zitatensammlung Wikiquote, das mehrsprachige Wörterbuch Wictionary oder die Lehr- und Sachbuchsammlung Wikibooks können auf diese Weise offline gelesen werden.

checkpoint-elearning.de, 11.05.2009

Die Unix Geschichte für echte Fans [27.05.09]

Wandschmuck für Admins mit viel Platz: Die Geschichte von über 1000 Unix-Versionen gibt es jetzt als Diagramm von bis zu zwölf Metern Länge bei dem kanadischen Unternehmen fpdimages.com

heise.de, 27.05.2009