Demo CD Badwelten - Warenkunde im Handel [14.12.08]

Ab sofort können Sie erste Einblicke in die Inhalte des neuen Warenkundeportals der zbb  „Badwelten“ über eine Demo CD erhalten. Die CD bietet Einblicke in die Warengruppen der ersten Badwelt   „Rund um die Badeinrichtung“, wie bspw. Fliesen, Badmöbel, Badteppiche. Die Demo CD kann kostenlos bei der zbb bestellt werden.

 Das Internetportal ist unter http://www.warenkunde-handel.de  erreichbar. Nach Anmeldung können Sie das gesamte Portal bis zu 6 Monaten kostenlos testen.

Neue BIT-Stelle am Bildungszentrum des Handels Recklinghausen [28.11.08]

Im November konnte am Bildungszentrum des Handels in Recklingshausen eine neue BIT-Stelle die Arbeit aufnehmen. Damit wächst das bundesweite Netzwerk von Beauftragten für Innovation und Technologie auf insgesamt zehn an. Aufgabe der BIT ist, kleinen und mittelständischen Einzelhandelsunternehmen bei der Auswahl, Implementierung und Nutzung handelsrelevanter technischer Innovationen Unterstützung zu geben.

Gefördert wird das BIT-Netzwerk durch das BMWi und koordiniert durch die zentrale Leitstelle bei der zbb.

Mobile Websurfer – ein ungenutztes Potenzial [26.11.08]

Gemäß einer Umfrage von Omniture vernachlässigen Unternehmen die zielgruppengerechte Ansprache mobiler Internetnutzer. iPhone und andere Smartphones führen zu einem massiven Anstieg der Zahl mobiler Internetnutzer. Doch nur wenige Unternehmen wie Einzelhändler und Content-Provider ergreifen das damit verbundene Potenzial, Kunden zielgruppengerecht anzusprechen. Die Umfrage von Omniture zeigt, dass 71 Prozent der befragten Firmen den mobilen Traffic auf ihren Webseiten nicht messen. Rund die Hälfte gab an, keine Daten über die Aufrufe durch Unique Users mit einem mobilen Gerät auf ihren Sites zu erheben.

Tecchanel.de, 26.11.2008

Symantec: Schattenwirtschaft im Internet blüht [24.11.08]

Innerhalb eines Jahres sind gestohlene Waren und entsprechende Dienstleistungen im Gesamtwert von 276 Millionen Dollar angeboten worden, berichtet der IT-Sicherheitsspezialist Symantec auf Basis einer Untersuchung. Gestohlene Kreditkarten-Informationen gehören unter Internet-Kriminellen danach zu den weitaus gefragtesten und angebotenen Waren im Netz. Der Anteil für illegale angeboten Kreditkarten-Daten liegt bei 31 Prozent, während die Nachfrage dafür bei anteilig 24 Prozent lag. Der Anteil angebotener Konto-Informationen liegt bei 20 Prozent. Die Nachfrage nach Dienstleistungen für Spam und Phishing überstieg im Verhältnis sogar das des Angebots mit 21 Prozent.

heise.de, 24.11.2008

Einladung zum Datenklau durch offene USB-Anschlüsse – Aktuelle Studie des NEG [21.11.08]

Die aktuelle Studie "Informationssicherheit in Unternehmen 2008" offenbart, dass bei zwei Drittel der befragten Unternehmen keine Zugriffsbeschränkung der Firmen-Hardware, wie z. B. der USB-Anschlüsse, existiert. Alle Mitarbeiter können diese Schnittstellen ohne jegliche Sperrmechanismen verwenden. Der praktischen Handhabung geschuldet, bleiben vielfach Sicherheitsaspekte zum Schutz von Firmendaten auf der Strecke. Immerhin können in jedem fünften Unternehmen USB-Anschlüsse und optische Laufwerke (z. B. CD, DVD) nur mit vorheriger Freigabe durch den zuständigen Systemadministrator genutzt werden.

Kostenloser Download der Studie unter: http://www.ecc-handel.de/sicherheit.php

ECC Handel, Newsletter 12/2008

Web 2.0 im mittelständischen Handel: Bekannt, aber kaum genutzt [21.11.08]

Auch kleinere Händler nutzen das Internet inzwischen intensiv, Web 2.0-Anwendungen stellen jedoch weiterhin die Ausnahme dar. Dies ist eine Quintessenz der aktuellen Studie "Internet im Handel 2008" des E-Commerce-Center Handel, aus der nun erste Ergebnisse vorab veröffentlicht wurden. Web 2.0 ist für die meisten der mehr als 1.700 befragten Händler noch kein Thema. Zwar gaben nur 20,3 % der Befragten an, den Begriff nicht zu kennen, die wenigsten nutzen jedoch entsprechende Optionen: 9,4 % setzen interaktive Bewertungssysteme, 8,9 % Tag-Wolken und 7,7 % News-Feeds ein.

ECC Handel, Newsletter 12/2008

Kostenlose Videotelefonie für Privatkunden und Firmen [12.11.08]

Google rüstet seinen Mail-Dienst mit Funktionen für Telefonate und Videotelefonate  aus dem Browser heraus übers Internet auf.
Das Angebot wird kostenlos sein - sowohl für Privatkunden als auch für Firmen, die das Produktpaket Google Apps nutzen. Man benötigt lediglich eine Sprechgarnitur sowie ein zwei MByte großes Plug-in für den Browser.

Tecchannel.de, 12.11.2008

Windows XP: Totgesagte leben länger [11.11.08]

Microsoft hat das offizielle Ende von Windows XP um weitere sechs Monate auf den 31. Juli 2009 verlegt. Das berichtet der Informationsdienst "WINDOWS Probleme lösen".  
Für Unternehmen wie für Verbraucher bedeutet dies: Sie können über die so genannte Downgrade-Option weiterhin neue PCs erwerben, auf denen XP vorinstalliert ist. Windows Vista wird dabei für ein späteres Upgrade gleich mitgeliefert.

Tecchannel.de, 11.11.2008

Spion aus der Webcam [07.11.08]

Besitzer von Rechnern mit Mikrofon und Webcam sollten umgehend ihren Adobe Flash Player auf Version 10.0.12.36 aktualisieren, rät der Bonner IT-Informationsdienst "mIT Sicherheit". Angreifer haben einen neuen Weg gefunden, Privatpersonen ebenso wie Firmen und deren Mitarbeiter hautnah auszuspionieren, so als säßen sie mit am Tisch.

Diese so genannten Clickjacking-Attacken nutzen Sicherheitslücken im Flash Player-Plug-in des Browsers aus. Ab Version 10.0.12.36 des Adobe Flash Players sei die Sicherheitslücke geschlossen.

Unter www.adobe.com/products/flash/about/  kann man sich anzeigen lassen, welche Version des Flash Players aktuell auf dem eigenen Rechner installiert ist.

tecchannel.de, 7.11.2008

Novellierte Verpackungsverordnung [18.11.08]

Ab dem 01.01.2009 gilt eine novellierte Verpackungsverordnung. So entfällt die Pflicht für Internethändler, auf der Homepage auf die Rückgabemöglichkeit von Verpackungen hinzuweisen. Weniger erfreulich ist hingegen die Regelung, dass der Internethändler sicherstellen muss, dass alle Verpackungen, die er an seine Kunden versendet, bei einem Entsorger registriert sind. Wenn die Hersteller der Verpackungsmaterialien ihre Produkte schon bei einem Entsorger registriert haben, muss der Händler nichts mehr tun.

Webselling, 05/ 08

31,4 Millionen Online-Käufer in Deutschland [05.11.08]

Der Online-Handel entwickelt sich auch in diesem Jahr äußerst positiv, gab der Bundesverband des Deutschen Versandhandels bekannt. Ungeachtet der Finanzmarktkrise geben die Deutschen rund 19,3 Mrd. Euro (Vorjahr: 16,8 Mrd.) für Waren und Dienstleistungen im Internet aus. Das entspricht einem Zuwachs von 15 Prozent gegenüber dem Jahr 2007. Gleichzeitig steigt die Zahl der Online-Käufer auf 31,44 Mio. (Vorjahr: 29,37 Mio.) und überspringt damit erstmals die 30 Mio.-Marke. Private Online-Ausgaben für Waren steigen um 23 Prozent auf 13,4 Mrd. (Vorjahr: 10,9 Mrd. Euro).

Die umsatzstärkste Warengruppe im Internet ist die Kategorie „Bekleidung, Textilien und Schuhe“. Insgesamt geben die Deutschen hier rund 4,6 Mrd. Euro (Vorjahr: 3,9 Mrd. Euro) am Bildschirm aus (+18,2 Prozent). Der Umsatz mit Medien ist gegenüber dem Vorjahr leicht rückläufig (-2,5 Prozent). Bücher, CDs und DVDs erreichen nun einen Gesamtumsatz von 1,94 Mrd. Euro (Vorjahr: 1,99 Mrd. Euro). An dritter Stelle folgen Unterhaltungselektronik und Elektronikartikel mit einem Gesamtumsatz im Internet von 1,28 Mrd. Euro (Vorjahr: 1,21 Mrd. Euro) und einem Zuwachs gegenüber dem Vorjahr von 5,6 Prozent.

Erstmals gehen mehr als 50 Prozent aller Warenbestellungen online ein. Der gedruckte Katalog ist auch für Online-Kunden nach wie vor ein entscheidender Impulsgeber. 73 Prozent der Online-Käufer schaut nach eigenen Angaben vor der Bestellung zunächst in den Katalog des jeweiligen Anbieters.

Versandhandel.org, 5.11.2008

Kaufentscheidungen finden immer stärker im Internet statt [04.11.08]

Die konsumentengenerierten Medien im Internet sind ein elementares Feld erfolgreicher Marketingkampagnen geworden. Die Mediennutzung aller Zielgruppen verändert sich zu Gunsten dieser kollaborativen Online-Medien. Marketingverantwortliche müssen dieser Entwicklung folgen. Die Ergebnisse der Studie "Brands in Social Media" zeigen, dass Social Media (Web 2.0) ein zentraler Marktplatz für Markenempfehlungen ist. Dabei bilden Online-Foren das Epizentrum der Marken- und Produktempfehlung.

Bvdw.org, 4.11.2008

Montags-Newsletter werden am häufigsten geöffnet [03.11.08]

Einer aktuellen Feldstudie zufolge werden Newsletter mit personalisierter, kurzer Betreffzeile, die am Montagabend verschickt werden, besonders häufig angeklickt. Der beste Versandzeitpunkt für Newsletter ist Montagabend. Die E-Mails werden dann bis zu doppelt so häufig geöffnet, wie Newsletter, die am Donnerstagnachmittag im Posteingang eintrudeln.

Zu diesem Ergebnis kommt eine Feldstudie des österreichischen E-Mail-Marketing-Spezialisten dialogMail. Demnach erreichen newsletter, die am Montag verschickt wurden, Öffnungsraten von durchschnittlich 41,5 Prozent; am Donnerstag wurden knapp 30 Prozent der versandten Mailings angeklickt. Am zugänglichsten für Newsletter sind die Empfänger zu Tagesrandzeiten, also morgens und abends.

internetworld.de, 03.11.2008

Zehn Anzeichen für unsichere Online-Shops [03.11.08]

Sicherheit ist für Online-Käufer weiterhin ein heikles Thema – um glaubwürdig zu wirken, müssen Webshops ungenaue Angaben vermeiden und auf Transparenz achten.

Der Gütesiegelaussteller Trusted Shops hat zehn Anzeichen genannt, die auf unsichere Webshops hindeuten:
Nebulöse Anbieterkennzeichnung, unzulänglicher Datenschutz, ungenaue Preisangabe, offengehaltene Lieferfrist, unabgesicherte Vorkasse-Zahlung, unverschlüsselte Datenübertragung, unzulässige Widerrufsbeschränkung, Benachteiligung im Kleingedruckten, schlechte Erreichbarkeit, negative Bewertung.

Mehr unter: http://www.internetworld.de/Nachrichten/ Praxistipps/Zehn-Anzeichen-fuer-unsichere-Online-Shops

Internetworld.de, 3.11.2008

Schlechte Kundenerfahrungen werden nicht toleriert [28.10.08]

Dass sich Kunden immer weniger gefallen lassen, zeigt eine Online-Studie zu Kundenzufriedenheit und Feedback im Auftrag von RightNow Technologies. So würden 84 % aller Befragten nach schlechten Kundenerfahrungen keine Geschäfte mehr mit dem jeweiligen Unternehmen machen.  81,2 % würden einem Unternehmen den Rücken kehren, wenn sie den Eindruck haben, ihr Feedback wird ignoriert. 

Nur 54,5 % der Befragten wurden überhaupt von einem Unternehmen um Feedback gebeten. Dabei ist das Bedürfnis der Deutschen, Feedback zu geben, sehr hoch: 71,4 % finden es in Ordnung, nach einem Kauf oder einer anderen Interaktion mit dem Unternehmen um Feedback gebeten zu werden.

Mehr unter: http://www.crmmanager.de/magazin/news_h33213.html

crmmanager.de, 28.10.2008

Wikipedia als Offline-Variante auf DVD [20.11.08]

In der Dezemberausgabe des Magazins iX  wird die deutsche Wikipedia auf DVD zur Verfügung gestellt. Unter Windows kann man die Daten direkt via WikiTaxi nutzen, für andere Betriebssysteme ist die vorherige Installation von MediaWiki nebst der üblichen Apache-MySQL-Perl-Kombination nötig. Diese Software-Pakete befinden sich ebenfalls auf der Heft-DVD

heise.de, 20.11.2008

Digitaler Adventskalender [18.11.08]

Ein beliebtes Werbemittel zur Weihnachtszeit ist der gute alte Adventskalender – egal ob online oder offline. Wenn Lust haben sollten einen professionellen Kalender auf Ihrer Shop-Website zu integrieren, können Sie eine Flash-Applikation bei speziellen Anbietern im Internet kaufen wie z.B. unter http://adventskalender.redcode.de/ . Ein Kalender ist für rund 250,00 Euro zu haben.

Webselling, 05/08

Druck-Glossar enträtselt Fachjargon [01.11.08]

Die Mehrzahl aller Käufer von Druckprodukten ist vom Fachjargon der Druckbranche verwirrt. 58% finden die Druckterminologie sogar „frustrierend“. Abhilfe soll das Druck-Glossar schaffen, dass Canon in einem kostenlosen Online-Lexikon zur Verfügung stellt.

Das Lexikon ist erreichbar unter: http://www.canon.de/druck_glossar

KMS Multimediamagazin 3/08

Welttoilettentag [19.11.08]

Als Welttoilettentag wurde der 19. November erstmals 2001 von der Welttoilettenorganisation ausgerufen. Von den Vereinten Nationen wird der Vorschlag, den 19. November zum regelmäßigen Jahrestag zu machen, mitgetragen. Hintergrund ist das Fehlen ausreichend hygienischer Sanitäreinrichtungen für mehr als 40 Prozent der Weltbevölkerung mit seinen gesundheitlichen und sozio-ökonomischen Folgen, insbesondere durch dadurch bedingte Krankheiten.

Wikipedia.de, 19.11.2008

Was stille Örtchen in Japan so besonders macht und wie Astronauten pinkeln: Kurioses zum Welttoilettentag
http://www.sonntagsblitz.de/artikel.asp?art=919107&kat=311

Vor 20 Jahren: Erster Internetwurm verzählt sich [02.11.08]

Zählen konnte er zwar nicht, aber dennoch das komplette Internet lahmlegen: Der erste Internetwurm feiert Geburtstag. Vor 20 Jahren startete der Informatik-Student Robert Tappan Morris ein Programm, das ermitteln sollte, wie viele Rechner ans Internet angeschlossen sind.

Zu diesem Zweck sollte das Programm durch eine Sicherheitslücke in möglichst viele Computer eindringen, einen Zählwert verschicken und sich auf weitere Systeme kopieren.

Die Programmierung des "Computerwurms" führte allerdings dazu, dass der Wurm einen Rechner mehrfach infizierte. Damit erzeugte das Programm eine extrem hohe Auslastung der befallenen Maschinen und des Netzwerks, die heute als Denial of Service bezeichnet wird.

Heise.de , 2.11.2008