KI hält zunehmend Einzug in den Online-Einkauf. Doch wie viel Verantwortung möchten Verbraucherinnen und Verbraucher tatsächlich an KI-Agenten abgeben? Der aktuelle KPMG Consumer Snapshot 03/2026 zeigt: Viele stehen dem Einsatz von KI offen gegenüber, insbesondere bei der Produktsuche, beim Vergleich von Angeboten und bei der Bewertung von Alternativen. Den gesamten Einkaufsprozess einer KI zu überlassen, kommt für die meisten bislang jedoch nicht infrage.
Mehr zu den Ergebnissen der Studie unter: www.ehi.org/presse/
ehi.org, 21.10.2026