Künstliche Intelligenz ist aus dem Handel nicht mehr wegzudenken. Ob personalisierte Einkaufserlebnisse, präzise Prognosen von Kundenbedürfnissen oder die Prozessoptimierung – KI verändert die Handelswelt nachhaltig. In der Online-Studie „Künstliche Intelligenz im Handel“ hat der Handelsverband Deutschland in Kooperation mit Safaric Consulting untersucht, wie weit die Anwendung von KI im deutschen Handel fortgeschritten ist, welche Erwartungen Händler:innen damit verbinden und welche Entwicklungen noch bevorstehen.
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