24.01.2019

Trends im E-Commerce

Laut einer Umfrage im Auftrag von bitkom kauft schon jeder Zweite (50 Prozent) online auf dem Smartphone ein, bei den 14- bis 29-Jährigen sind es sogar acht von zehn Befragten (78 Prozent). Vor allem die ältere Generation steigt nun auch verstärkt beim Mobile Shopping ein, 29 Prozent der 50- bis 64-Jährigen und 11 Prozent der über-65-Jährigen. Sprachassistenten nutzen bisher 2 Prozent, Kundenbewertungen werden immer wichtiger (53% als entscheidendes Kaufkriterium). Bei 93 Prozent der Befragten beeinflusst die Online-Recherche die Kaufentscheidung.

bitkom.org, 24.01.2019


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